Huracán "Melissa": ¿Qué hacer si tiene planeado un viaje al sur?

Varios vuelos desde el aeropuerto Montreal-Trudeau han sido cancelados debido al huracán Melissa en el Caribe. Pero si el suyo sigue programado y le preocupa viajar, aquí tiene sus opciones.

El primer paso es comprobar si tu vuelo ha sido cancelado en la página web de tu aerolínea.

«Infórmese sobre la situación antes de salir de casa», advirtió Éric Boissonneault, vicepresidente de la Asociación de Agentes de Viajes de Quebec. «Compruebe su situación, porque las cosas van a cambiar mucho en los próximos dos o tres días».

Fotografía de la agencia QMI, Joel Lemay

Por ejemplo, Air Canada indica en su sitio web que hay una alerta de huracán vigente para las ciudades de Kingston y Montego Bay (Jamaica), Holguín (Cuba), así como para las Islas Turcas y Caicos, las Bahamas y Bermudas. Información similar aparece en los sitios web deAir Transat y Sunwing .

“Hoy nos enfrentamos a vuelos cancelados. Deben saber que si se cancela un vuelo, la compañía aérea está obligada a reembolsarles el importe”, añadió el Sr. Boissonneault durante una entrevista en el aeropuerto con TVA Nouvelles el miércoles por la mañana. “Si deciden no viajar porque no se sienten cómodos, entonces necesitan tener un plan de viaje a prueba de huracanes”.

Eric Boissonneault, vicepresidente de la Asociación Quebequense de Agentes de Viajes, fue entrevistado por TVA Nouvelles en el Aeropuerto Internacional Montréal-Trudeau el miércoles 29 de octubre de 2025. (Captura/TVA Nouvelles)

Esta política podría cambiar en los próximos días. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe si su vuelo se ve o se verá afectado por ella.

“Cada compañía aérea tiene su propia póliza contra huracanes, que es bastante amplia, porque es la misma póliza que se aplica durante toda la temporada de huracanes”, explicó Jacob Charbonneau, cofundador y director ejecutivo de volenretard.ca, en una entrevista con QMI Agency.

Las condiciones para aplicar esta póliza son sencillas: debe declararse un huracán y su destino debe verse directamente afectado por la tormenta.

"Si aún no ha viajado, le ofreceremos diferentes opciones: cambiar la fecha, cambiar el destino o adquirir créditos de viaje. En general, eso es lo que se ofrecerá", explicó el Sr. Charbonneau.

Fotografía tomada en sus oficinas en 4905 Boulevard Lapinière, Brossard, QC J4Z 0G2, oficina 3200 Brossard, Quebec, Canadá. En esta foto: Jacob Charbonneau FOTO: MARTIN ALARIE / JOURNAL DE MONTREAL

JACOB CHARBONNEAU de la compañía (VUELO RETRASADO) Fotografía tomada en sus oficinas en 4905 Boulevard Lapinière, Brossard, QC J4Z 0G2, oficina 3200 Brossard, Quebec, Canadá. En esta foto: Jacob Charbonneau. FOTO: MARTIN ALARIE / DIARIO DE MONTREAL. Foto MARTIN ALARIÉ

Sin embargo, es importante recordar que si decide viajar de todos modos, con el pretexto de que el destino parece menos afectado, pierde el derecho a utilizar la póliza contra huracanes.

A continuación, para los viajeros que reservaron a través de una agencia de viajes en Quebec, en ocasiones es posible obtener un reembolso de ciertos gastos a través del Fondo de Compensación.

“Por ejemplo, teníamos un crucero programado. Perdemos el crucero debido al huracán o no podemos estar en el puerto de origen a tiempo. Estos son gastos que pueden ser cubiertos por el Fondo de Compensación”, explicó el Sr. Charbonneau.

Por último, para quienes no cuenten con un seguro contra huracanes pero estén demasiado preocupados para viajar, se recomienda contactar a su aseguradora. Esto aplica, por ejemplo, si compraron sus boletos de avión con una tarjeta de crédito que incluye seguro de viaje o si adquirieron cualquier otro tipo de seguro de viaje.

"Existen diversas opciones de seguro, independientemente de la cobertura contratada, que pueden ofrecer alguna compensación", añadió el especialista. "Todo depende de la situación, la compañía aseguradora y la póliza contra huracanes".